환불 정책
주문 취소 (주문 취소)
주문은 일단 주문이 접수되면 자동주문으로 처리되어 원칙적으로 취소가 불가능하며, 주문이 아직 접수되지 않은 경우에만 취소할 수 있습니다.
주문이 완료되지 않은 경우에만 주문 취소가 가능합니다.상품의 반품 및 교환
반품을 원하시는 경우 "문의하기" 양식
또는 info@youngsocialclub.com / 을 작성해 주시기 바랍니다. LINE 으로 반품/교환 사유를 기재해 주시면, 접수 후 반품 및 교환 방법을 안내해 드립니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해 부탁드리며, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다. 교환을 받을 수 없음을 알려드립니다.
반품/교환에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품/교환 불가 조건
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상품이 고객님에게 도착한 후 3일 이내에 반품 및 교환을 요청하지 않은 경우
반품/교환 요청이 승인된 후 5일 이내에 상품이 반송되지 않은 경우
고객 본인의 사유로 반품/교환을 원하시는 경우
상품이 사용, 훼손, 오염된 것으로 확인된 경우
상품의 태그나 액세서리가 누락된 경우
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당사가 지정한 방법이 아닌 다른 방법으로 상품을 반품한 경우
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쿠폰/세일 등 특별한 조건으로 상품을 판매한 경우
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속옷, 수영복, 액세서리 등 속옷을 입지 않고 피부에 직접적으로 닿는 물품
자세한 내용은 Q&A을 참고하시기 바랍니다.
배송된 상품에 하자가 있는 경우(불량품, 수령한 상품과 다른 상품 등)
반품 또는 새 상품으로 교환해드리며, " 문의하기" 양식 또는 "문의하기" 양식 또는 info@youngsocialclub.com / LINE 을 통해 주문번호와 해당 상품의 사진을 첨부하여 반품 또는 교환을 요청해 주시기 바랍니다. 반품 또는 교환을 요청해 주시고, 요청이 접수되면 반품 및 교환 방법을 안내해 드립니다. 단, 반품 및 교환이 불가능한 경우 다음과 같은 경우에는 반품/교환이 불가할 수 있으며, 반품/교환에 소요되는 배송비는 당사에서 부담하오니 참고하시기 바랍니다.
- 상품이 고객님에게 도착한 후 3일 이내에 반품 및 교환을 요청하지 않는 경우
- 제품이 사용, 훼손, 오염된 것으로 확인된 경우
- 상품의 태그나 액세서리가 누락된 경우
- 당사가 지정한 방법이 아닌 다른 방법으로 상품을 반품한 경우
- 상품의 개인차가 있다고 판단되는 경우 상품의 개인차 범위 내에 있다고 판단되는 경우
- 제조과정상 미세한 자국이 있는 경우(세탁으로 제거할 수 있는 경우)
- 실 마모(실 다듬기)
제품의 실 마모와 관련하여, 실 마모가 제품 자체에 문제가 없고 실을 잡아당겼을 때 구멍이 뚫리는 정도가 아니라면 제품 자체에는 문제가 없으니, 가위로 실을 잘라서 사용하시기 바랍니다.
제품에 결함이 있다고 생각되시면 불량이라고 생각되는 경우, 사진을 첨부하여 고객지원팀으로 메일로 문의해 주시기 바랍니다.